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PREGUNTAS FRECUENTES

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Tus derechos como consumidor

Arrepentimiento, baja del servicio y tratamiento de tus datos personales.

¿Puedo arrepentirme después de suscribir?

Sí. Tenés 10 días corridos para revocar la aceptación, sin costo y sin responsabilidad alguna, contados desde la fecha en que se celebró el contrato (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación). Si ya abonaste alguna suma, se te restituye íntegramente.

Cómo ejercerlo:

  • Botón de arrepentimiento: está a simple vista, en lugar destacado y en el primer acceso de www.esco.com.ar. No necesitás registrarte previamente ni realizar ningún trámite adicional.
  • También podés hacerlo en tu Agencia Oficial, por correo electrónico a [email protected], por teléfono al (343) 4230398, o por medio fehaciente (carta documento o telegrama colacionado) dirigido a Gualeguaychú 763, Paraná, Entre Ríos.
  • Dentro de las 24 horas y por el mismo medio, ESCO S.A. te informa el código de identificación de tu solicitud y adopta las medidas para hacer efectiva la revocación.
  • No necesitás expresar motivo alguno, y el ejercicio del derecho no puede condicionarse a ninguna gestión previa.
¿Cómo doy de baja mi plan?

Podés pedir la baja usando el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO disponible en el primer acceso de www.esco.com.ar, sin registración previa ni trámites adicionales. Dentro de las 24 horas te confirmamos la solicitud y te informamos su código de identificación (artículo 10 ter de la Ley 24.240). También podés pedirla en tu Agencia Oficial o por los canales de contacto.

No confundas dos figuras distintas:

FiguraQué es
ArrepentimientoDentro de los 10 días corridos de suscribir. Sin costo, sin responsabilidad y con restitución de lo abonado.
RescateEs el cobro del valor de tu reserva matemática. Procede desde la cuota mínima de tu plan (ver punto 4). Antes de esa cuota no hay valor de rescate.
¿Qué hace ESCO S.A. con mis datos personales?

Tus datos se tratan para administrar tu plan y cumplir las obligaciones legales de la sociedad, conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.